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ENTRETIEN & GARANTIE

Vivre avec
un PPF posé

L'essentiel, en un paragraphe

Un PPF s'entretient comme une bonne peinture, avec trois règles en plus. Attendez sept jours avant le premier lavage, le temps que l'adhésif prenne complètement — pendant cette période, quelques micro-bulles d'eau sous le film sont normales et s'évaporent seules. Ensuite, lavez à la main avec un shampooing au pH neutre et une microfibre propre, en évitant le nettoyeur haute pression à moins de trente centimètres des bords du film. Retirez rapidement ce qui est acide : fientes d'oiseaux, insectes écrasés, sève. Le film les encaisse, mais il les encaisse d'autant mieux qu'ils ne restent pas une semaine au soleil. Le G7 brillant se cire et se polit comme une peinture normale ; le S7 satiné, jamais — un polish crée des zones brillantes définitives sur une finition mate. La garantie couvre dix ans pour le G7 et six pour le S7, film et pose ensemble.

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La semaine où le film prend

LES SEPT PREMIERS JOURS

L'adhésif acrylique atteint son adhérence finale en environ sept jours. Ce que vous voyez pendant cette période n'est pas un défaut de pose, et ce que vous faites pendant cette période décide de la tenue des bords pour les années suivantes.

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Pas de lavage pendant 7 jours
Ni à la main, ni en station. L'eau sous pression sur un adhésif qui n'a pas fini de prendre est la première cause de décollement de bord que nous voyons.
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Les micro-bulles sont normales
Une légère brume ou de fines bulles d'eau sous le film viennent du liquide de pose. Elles s'évaporent seules, généralement en quelques jours, plus vite au soleil.
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Évitez la pluie battante les 48 premières heures
Si c'est possible. Ce n'est pas rédhibitoire, mais un film qui prend au sec prend mieux.
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Ne décollez rien vous-même
Si un bord vous semble mal rentré, ne le tirez pas et ne le recollez pas à chaud. Envoyez-nous une photo : une reprise faite par un poseur est gratuite pendant la garantie, une reprise improvisée ne l'est pas.
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Ce qui prolonge le film, ce qui l'abîme

AU QUOTIDIEN

À faire

  • Laver à la main, shampooing au pH neutre, deux seaux, microfibre propre
  • Retirer fientes, insectes et sève sans attendre : leur acidité travaille le topcoat
  • Sécher avec une microfibre plutôt que de laisser sécher à l'air, surtout en eau calcaire
  • Passer le jet à plus de trente centimètres des bords et des jonctions
  • Garer à l'ombre quand c'est possible : le film filtre les UV, il n'a pas besoin de les encaisser inutilement

À éviter

  • Le nettoyeur haute pression à bout portant sur un bord de film
  • Les rouleaux de station de lavage automatique, qui frottent les arêtes
  • Les produits abrasifs, les décapants, l'acétone et les nettoyants pour jantes sur la carrosserie
  • Le lavage à sec sur une voiture couverte de poussière : c'est ainsi qu'on crée les micro-rayures
  • Les autocollants et ventouses posés longtemps au même endroit en plein soleil

Sur le S7 satiné, une règle supplémentaire prime sur toutes les autres : jamais de polish, jamais de cire lustrante, jamais de produit « brillance ». Un shampooing spécifique aux finitions mates suffit. Une zone lustrée par erreur sur du satiné ne se rattrape pas — elle se remplace.

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La garantie, sans petits caractères

CE QUI EST COUVERT

Dix ans sur le G7 brillant, six ans sur le S7 satiné, à compter de la pose. Elle couvre le film et la main-d'œuvre, ce qu'une garantie fabricant seule ne fait jamais. Voici la ligne exacte.

Couvert

  • Le jaunissement et la décoloration du film
  • La fissuration, le craquèlement et le voile
  • Le décollement et le soulèvement de bord
  • Les bulles et les cloques apparues après la période de prise
  • Le défaut de pose : si le problème vient de notre travail, nous reprenons

Non couvert

  • Un impact qui traverse le film jusqu'à la peinture : le film a fait son travail
  • Les dommages d'un accident, d'un acte de vandalisme ou d'un choc de parking
  • Les dégâts causés par des produits inadaptés, abrasifs ou solvants
  • Un polish appliqué sur du satiné
  • Un film retiré ou modifié par quelqu'un d'autre pendant la période de garantie
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Comment se passe une réclamation

SI QUELQUE CHOSE NE VA PAS
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Envoyez des photos
Sur WhatsApp, en lumière du jour, une vue d'ensemble du panneau et une vue rapprochée du défaut. Dans la plupart des cas, cela suffit à trancher.
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Nous répondons sous 48 h
Nous vous disons franchement si c'est un cas de garantie ou non, et pourquoi. Si ce n'en est pas un, nous vous disons ce que coûterait la réparation.
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Nous récupérons la voiture
Comme pour la pose : à votre adresse, à Casablanca, Mohammedia et Rabat. Le panneau concerné est refait, pas rafistolé.
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Questions fréquentes

Une question
sur votre film

Que le film ait été posé par nous ou par un atelier qui achète nos rouleaux, envoyez-nous une photo : nous vous dirons ce qu'il en est.