Vivre avec
un PPF posé

Sur le S7 satiné, une règle supplémentaire prime sur toutes les autres : jamais de polish, jamais de cire lustrante, jamais de produit « brillance ». Un shampooing spécifique aux finitions mates suffit. Une zone lustrée par erreur sur du satiné ne se rattrape pas — elle se remplace.

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Envoyez des photos

Sur WhatsApp, en lumière du jour, une vue d'ensemble du panneau et une vue rapprochée du défaut. Dans la plupart des cas, cela suffit à trancher.

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Nous répondons sous 48 h

Nous vous disons franchement si c'est un cas de garantie ou non, et pourquoi. Si ce n'en est pas un, nous vous disons ce que coûterait la réparation.

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Le remplacement du film

Après examen et acceptation de la réclamation, NexusCo fournit un film de remplacement pour la zone présentant un défaut couvert. La dépose et la repose sont des prestations distinctes, non incluses dans cette garantie commerciale.

01Quand puis-je laver ma voiture après la pose ?+

Attendez sept jours complets avant le premier lavage, quel qu'il soit. L'adhésif acrylique du film atteint son adhérence définitive sur cette durée, et de l'eau sous pression appliquée avant la fin de la prise est de très loin la première cause de décollement de bord que nous voyons revenir. Pendant cette semaine, la voiture peut rouler et prendre la pluie sans problème — c'est le jet et le frottement qu'il faut éviter, pas l'humidité. Vous verrez peut-être aussi de fines bulles ou une légère brume sous le film : c'est le liquide de pose qui s'évapore, c'est normal, et cela disparaît tout seul en quelques jours, plus vite si la voiture reste au soleil. Passé ce délai, le lavage à la main peut reprendre normalement. Si la voiture est vraiment sale avant la fin des sept jours, un rinçage doux à l'eau claire, sans pression et sans frotter, ne pose pas de problème.

02Puis-je passer dans une station de lavage automatique ?+

Nous le déconseillons, et pas par excès de prudence. Les rouleaux et les brosses des portiques frottent en priorité les arêtes et les bords de panneau, c'est-à-dire exactement là où le film se termine et où il est le plus vulnérable au soulèvement. Sur plusieurs années de passages répétés, c'est ce qui use un film bien posé avant l'heure. Le lavage manuel avec un shampooing au pH neutre et deux seaux reste la méthode qui protège à la fois le film et la peinture dessous. Si vous n'avez pas le choix, préférez une station sans contact plutôt qu'un portique à rouleaux, et demandez à ce que la lance haute pression reste à bonne distance des bords. Le même raisonnement vaut pour les stations de lavage à la main du quartier : ce n'est pas le lavage manuel qui pose problème, c'est l'éponge unique passée sur une voiture poussiéreuse sans rinçage préalable.

03Peut-on cirer ou polir un PPF ?+

Cela dépend entièrement du film. Le G7 brillant s'entretient comme une peinture normale : cire, scellant ou traitement céramique lui vont très bien, et beaucoup de nos clients appliquent d'ailleurs un céramique par-dessus pour faciliter le lavage. Le S7 satiné, en revanche, ne se cire ni ne se polit jamais. Tout produit contenant un agent lustrant ou un abrasif, même doux, crée des zones brillantes sur une finition mate — et ces zones sont définitives, puisque le mat vient de la texture du topcoat lui-même. On ne les rattrape pas au polissage, on remplace le panneau. Un shampooing spécifique aux finitions mates est tout ce dont un film satiné a besoin. C'est aussi pour cette raison que nous demandons toujours quel film est posé avant de conseiller un produit : la bonne réponse pour l'un est exactement la mauvaise pour l'autre.

04Que faire si un bord se soulève ?+

Ne tirez pas sur le bord et ne tentez pas de le recoller. Envoyez une photo à NexusCo ou à votre atelier poseur pour identifier la cause. Une reprise de pose n’est pas incluse dans la garantie commerciale du film.

05Le film peut-il rester en place après la fin de sa garantie ?+

Physiquement oui, dans bien des cas, mais ce n'est pas ce que nous recommandons. Passé la période de garantie, le topcoat commence à perdre progressivement ses propriétés — l'auto-cicatrisation s'affaiblit d'abord, puis l'adhésif durcit lentement sous l'effet cumulé de la chaleur et des UV. Un film retiré dans les temps sort proprement et laisse la peinture intacte ; un film laissé bien au-delà de sa durée de vie devient nettement plus difficile à retirer, et c'est là que naissent les histoires de peinture abîmée au démontage. La bonne pratique est simple : nous faisons un point à l'échéance, et nous vous disons honnêtement si votre film peut continuer une saison ou deux. Un indice que vous pouvez vérifier vous-même : si les micro-rayures cessent de disparaître au soleil, le topcoat a commencé à perdre son élasticité, et c'est le moment de planifier le remplacement.